Como resolver um problema de unidade de CD ou DVD ausente no meu computador

Às vezes, sua unidade de CD ou DVD não aparece na seção Meu computador. Você não pode usar sua unidade de CD / DVD, apesar de tê-la no seu computador. Além disso, às vezes pode acontecer que seja exibido, mas não é possível reproduzir os arquivos em CD / DVD.




Esses problemas no Windows não são incomuns. Isso pode surgir devido a várias razões. Alguns motivos comuns são:

  • Entrada de registro corrompida.
  • Problema com o driver de CD / DVD.
  • Instalação e desinstalação de programas de gravação de DVD.
  • Desinstalação do Microsoft Digital Image.

Este artigo elabora todas as etapas necessárias que você deve executar para solucionar o problema de unidade ausente no Windows Vista, Windows 7 e Windows XP.







Como resolver um problema ausente na unidade de CD / DVD

Você pode resolver esse problema usando a solução de problemas integrada no Windows 7 ou ajustando as configurações de registro do computador no Windows Vista e XP. Observe que, se você alterar ou excluir um arquivo de registro errado, poderá resultar em problemas sérios com o seu PC. Portanto, é altamente recomendável faça backup do seu registro antes de iniciar o processo.

Se esta solução não funcionar, você deverá desinstalar o driver do dispositivo de CD / DVD e reinstalá-lo. Também falaremos sobre isso.

Windows 7

Se você não encontrar a unidade de CD ou DVD no computador com Windows 7, poderá obter ajuda de 'Solução de problemas de reprodução e gravação de CDs, DVDs e discos Blu-ray”Para resolver o problema.

1. Clique no botão Iniciar

2. Na caixa de pesquisa, digite Solução de problemas. Abra o resultado.

3. À esquerda, clique em 'Ver tudo'.

4. Clique em “Reproduzir e gravar CDs, DVDs e discos Blu-ray”.

Se esse método não funcionar, é possível que o problema exista no hardware do seu computador. Você pode fazer uso de 'Solucionador de problemas de hardware e dispositivos”. Ele verifica todos os problemas de hardware e confirma que sua unidade de CD / DVD está instalada corretamente ou não.

1. Novamente clique no botão 'Iniciar'.

2. Na caixa de pesquisa, digite Solução de problemas. Abra o resultado.

3. Na configuração 'Hardware e som', clique em 'Configurar um dispositivo'. Se solicitado, clique em 'Sim'.

4. Agora, reinicie o computador e verifique a unidade clicando no botão Iniciar e depois em “Computador”. Se a unidade estiver listada, seu problema será resolvido.

Windows Vista

1. Pressione o botão 'Iniciar'.

2. Na caixa de pesquisa, digite 'regedit'. Clique no resultado 'regedit.exe'.




3. Se for solicitada uma confirmação, clique em “Permitir'. Ele abrirá o Editor do Registro.

4. No editor de registro, você precisa localizar uma chave de registro expandindo os diretórios no painel esquerdo. Vamos para

HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

5. Clique na pasta denominada “{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}”.

6 No painel direito, clique com o botão direito do mouse em 'Filtros superiores”E selecione excluir no menu de contexto. Se solicitado a confirmar a exclusão, clique em 'Sim'.




Nota Se você vir uma entrada de registro 'UpperFilters.bak', não exclua.

7. Se você não encontrar nenhuma entrada UpperFilters, deve haver LowerFilters entrada. Clique com o botão direito e exclua-o. Se solicitado a confirmar a exclusão, clique em 'Sim'.

8. Saia do editor do Registro e reinicie o computador. Isso deve resolver o problema e o ícone da unidade de CD deve aparecer agora.

Windows XP

1. Clique em Iniciar. Clique em executar.

2. Na caixa Executar, digite regedit e clique em OK.




3. No editor de registro, vá para

HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

4. Clique em {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.

5. No painel direito, clique com o botão direito do mouse em UpperFilters e selecione excluir no menu de contexto. Se solicitado a confirmar a exclusão, clique em 'Sim'.

6. Se você não encontrar a entrada de registro UpperFilters, deve haver uma entrada de registro LowerFilters. Clique com o botão direito do mouse e selecione Excluir no menu. Se solicitado a confirmar a exclusão, clique em 'Sim'.

7. Saia do editor do Registro e reinicie o computador.





Se as etapas acima não funcionarem e a unidade ainda não aparecer,

Você precisa remover e reinstalar os drivers de dispositivo da unidade. Aqui estou explicando o processo para o Windows Vista e Windows XP. O processo para o Windows 7 é quase o mesmo que o Windows Vista.

Windows Vista e Windows 7

1. Clique no botão Iniciar

2. Digite Gerenciador de Dispositivos na caixa de pesquisa. Clique no resultado.




3. No gerenciador de dispositivos, expanda “Unidades de DVD / CD-ROM”. Clique com o botão direito do mouse nos dispositivos de CD e DVD e clique em 'Desinstalar'.




4. Reinicie seu PC.

5. Os drivers serão instalados automaticamente após a reinicialização do PC.

Windows XP

1. Vá para Iniciar> Painel de Controle.

2. Clique em Sistema e manutenção> Sistema.

3. Abra a guia Hardware, clique em 'Gerenciador de dispositivos'.




4. Expanda as unidades de DVD / CD-ROM, clique com o botão direito do mouse no dispositivo de CD e DVD e selecione Desinstalar.




5. Reinicie seu PC. Todos os drivers serão reinstalados automaticamente após a reinicialização.

Aplicando as etapas acima mencionadas, você pode solucionar o problema de sua unidade ausente. Se você ainda não conseguir resolver o problema, poderá obter ajuda de Site de Atendimento ao Cliente da Microsoft.

Informe-nos se você já teve esse problema e se tentou essas etapas para resolver o problema.