Como corrigir o problema do Dropbox sem conexão com a Internet no iOS

Suponha que você acabou de ativar o Dropbox no seu iPhone ou iPad. Mas antes que você pudesse pensar em fazer alguma coisa, você recebe um erro estúpido de 'Sem conexão à Internet'. Todo o resto do seu dispositivo iOS parece sólido em termos de conectividade. Então, qual é o problema do Dropbox em particular?







Isso aconteceu com o meu iPhone. Mas, felizmente, o erro 'Sem conexão à Internet' geralmente ocorre devido a um motivo trivial, como o Dropbox ser impedido de usando dados de celular. Vamos verificar o que foi necessário para consertar as coisas, bem como várias outras correções que podem ser úteis.





Ativar dados celulares

Você está usando dados de celular para acessar o Dropbox? Mesmo se você ativou os dados de celular no seu iPhone ou iPad, é possível que você não tenha fornecido o Dropbox para utilizar dados móveis. Você pode verificar se esse é o caso com bastante facilidade.



Passo 1: Abra o aplicativo Configurações no seu iPhone ou iPad e toque em Celular.







Passo 2: Role até a opção Dados do celular e ligue o interruptor ao lado do Dropbox.







Inicie o aplicativo Dropbox e você encontrará o erro 'Sem conexão com a Internet'. Esse foi o caso do meu iPhone e foi uma solução geralmente fácil.

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Ativar dados de celular nas configurações do Dropbox

O erro 'Sem conexão à Internet' é acionado quando você tenta baixar um arquivo? Mesmo que você tenha permitido ao Dropbox usar dados de celular, há outra configuração no próprio Dropbox que pode impedir o aplicativo de utilizá-lo para downloads. Hora de verificar se essa pode ser a fonte do problema.

Passo 1: Alterne para a guia Conta no Dropbox. Em seguida, toque no ícone Configurações em forma de engrenagem na parte superior da tela.







Passo 2: Ligue o interruptor ao lado de usar dados celulares.







Volte todo o caminho e você provavelmente não verá mais a mensagem de erro. Mas tenha cuidado ao baixar arquivos grandes usando dados de celular - você não deseja acabam excedendo sua cota.





Limpar cache do Dropbox

Se o Dropbox exibir a mensagem de erro 'Sem conexão com a Internet', independentemente de você estar usando dados de celular ou Wi-Fi, então hora de limpar o cache antes de prosseguir para as outras correções. Normalmente, isso remove dados redundantes e pode potencialmente eliminar qualquer anomalia associada ao aplicativo Dropbox.

Passo 1: Vá para a tela Configurações do Dropbox.







Passo 2: Role até o fim e toque em Limpar cache. Toque em Limpar cache novamente na caixa pop-up de confirmação.







Após limpar o cache, saia do Dropbox à força e o reinicie. O erro 'Sem conexão à Internet' deve ter desaparecido. Caso contrário, a próxima correção será logo abaixo.

Gorjeta: Deslize para cima na parte inferior do seu iPhone ou iPad para abrir o alternador de aplicativos e, em seguida, deslize o cartão do aplicativo Dropbox para cima para forçá-lo a sair.



Redefinir roteador / renovar concessão de Wi-Fi

Se você estiver no Wi-Fi, considere desligar o roteador (se você tiver acesso fácil a ele) por pelo menos um minuto e ligue-o novamente. Somente essa ação pode resolver certos bugs ou falhas na sua conexão à Internet para sempre.

Como alternativa, você pode tentar renovar a concessão da sua conexão Wi-Fi. Essa é apenas uma maneira elegante de solicitar um novo endereço IP para sua conexão e pode ser feito quase imediatamente.

Passo 1: No aplicativo Configurações do iOS, toque em Wi-Fi. Em seguida, toque no pequeno ícone em forma de 'i' ao lado da sua conexão Wi-Fi atualmente ativa.







Passo 2: Toque em Renovar concessão e, em seguida, toque em Renovar concessão novamente para confirmar.







Volte para o aplicativo Dropbox. Se tudo estiver bem, parabéns! Ou, se não, continue lendo.

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Alterar servidores DNS

Outra correção viável se você estiver enfrentando o erro do Dropbox 'Sem conexão à Internet' no Wi-Fi envolve alterando as configurações DNS padrão para sua conexão. Normalmente, a mudança para um serviço popular de resolução de DNS, como o DNS do Google, faz maravilhas na correção de problemas comuns relacionados à conectividade Wi-Fi.

Passo 1: Inicie o aplicativo Configurações do seu iPhone ou iPad e toque em Wi-Fi. Em seguida, toque no pequeno ícone em forma de 'i' ao lado da sua conexão Wi-Fi.







Passo 2: Toque em Configurar DNS. Remova os servidores DNS existentes e adicione os seguintes servidores DNS do Google em dois slots separados:

 8.8.8.8
 8.8.4.4






Depois, abra o Dropbox. Se você ainda estiver recebendo o erro, vamos verificar o que vem nos cartões a seguir.





Redefinir Ajustes de Rede

Como você já trabalhou em algumas correções, finalmente chegou a hora de redefinir as configurações de rede do seu iPhone ou iPad. Isso geralmente corrige quaisquer problemas persistentes causados ​​por definições de configuração incorretas em conexões Wi-Fi e celulares.

No entanto, isso também limpará todos os pontos de acesso Wi-Fi salvos após a redefinição. Lembre-se disso. Mas é uma maneira quase certa de colocar o Dropbox novamente online e vale a pena o inconveniente.

Passo 1: No aplicativo Configurações do seu iPhone ou iPad, toque em Geral e, em seguida, toque em Redefinir.







Passo 2: Toque em Redefinir configurações de rede e toque em Redefinir configurações de rede novamente na caixa pop-up de confirmação.







Após a redefinição, conecte-se a um ponto de acesso Wi-Fi próximo ou ative os dados do celular e use o Dropbox. Você provavelmente não enfrentará nenhum problema a partir de agora.





Atualizar / reinstalar o aplicativo

Se tudo falhar, considere atualizar o aplicativo. Vá para a App Store, verifique as atualizações do Dropbox e aplique-as, se disponíveis. Quaisquer problemas conhecidos em relação à conectividade devem ser resolvidos posteriormente.




Se isso não funcionar, ou se não houver novas atualizações disponíveis, tente reinstalar o aplicativo. Você tem duas maneiras de remover o aplicativo Dropbox - excluir ou descarregar.

A exclusão do aplicativo do seu iPhone ou iPad o remove, incluindo todos os arquivos e outros dados que foram configurados para permanecer offline. Pressione e segure o ícone do aplicativo Dropbox até balançare exclua-o. Depois disso, reinstale-o pela App Store.

O descarregamento, por outro lado, remove o aplicativo, mas mantém intactos os arquivos baixados. Se você está preocupado em ter que baixar novamente arquivos ou perder dados que ainda não foram copiados para a nuvem, esta é a opção mais segura e as etapas a seguir mostram como fazer isso.

Passo 1: No aplicativo Configurações, toque em Geral e toque em Armazenamento do iPhone / iPad.







Passo 2: Toque em Dropbox e toque em Descarregar aplicativo.







Após descarregar o Dropbox, basta tocar no ícone na tela inicial (sim, ele ainda estará lá) para fazer o download novamente. Isso deve impedir que o erro apareça novamente.

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Dropbox em sincronização

Felizmente, as correções acima funcionaram e você voltou a sincronizar e compartilhar arquivos no Dropbox. As chances são de que o erro tenha sido causado pelo desligamento dos dados do celular ou por configurações inadequadas de Wi-Fi, impedindo a conexão on-line do aplicativo. Espero que você não precise redefinir as configurações de rede ou reinstalar o Dropbox.

Então, você tem outras dicas? Compartilhe nos comentários.

Próximo: Você sabia que pode usar o Dropbox diretamente no Gmail? Consulte o nosso guia para aprender como fazer isso.