15 coisas a saber sobre o recurso de chamadas e mensagens do Amazon Echo

Alto-falantes inteligentes são ficando mais esperto dia a dia. Com apenas sua voz, você pode controle seus produtos de casa inteligente, pesquise na web, reproduza e transmitir música, responda às suas perguntas e execute outras tarefas semelhantes sem usar as mãos ou mover o dedo.







Parece que os alto-falantes inteligentes vão substituir os smartphones. Mas e as chamadas e mensagens - a principal funcionalidade dos smartphones? Ah! Isso já faz parte de alto-falantes inteligentes como o Amazon Echo, que permitem ligar e enviar mensagens gratuitamente para as pessoas através do seu dispositivo Echo.

Então, o que o Echo chama e envia e como funciona? Vamos nos aprofundar no mundo dos serviços de comunicação Alexa para entendê-lo melhor.







1. Dispositivos Compatíveis

O recurso de chamadas e mensagens funciona em todos os dispositivos Echo, aplicativos Alexa para iOS e Android e tablets Amazon Fire. Você não precisa estar no mesmo meio para poder misturar e combinar os meios. Por exemplo, você pode ligar ou enviar uma mensagem do aplicativo Alexa para um dispositivo de eco ou de um dispositivo de eco para outro e assim por diante.








2. Como isso funciona

Os serviços de comunicação de eco aproveitam a Internet para chamadas e mensagens. Eles não consomem os créditos de chamadas ou mensagens do seu telefone (a menos que você envie um SMS). Contudo, taxas de dados será aplicado dependendo do seu plano de dados Wi-Fi ou móveis.





3. Para quem você pode ligar e enviar uma mensagem

A chamada ecológica funciona independentemente da sua localização e você pode estar sentado ao lado da outra pessoa ou a quilômetros de distância. No entanto, você pode fazer e receber chamadas apenas dos contatos do Alexa. Isso significa que esses contatos devem ser registrados no Alexa (por meio do Echo, aplicativo Alexa ou tablet Fire).

Em países como EUA, Canadá e México, você pode fazer chamadas para alguns números de celular e telefone fixo de graça. No entanto, para receber chamadas telefônicas regulares, você precisará do Acessório Echo Connect.

Da mesma forma, você pode enviar mensagens como qualquer outro aplicativo de bate-papo apenas para os contatos do Alexa. Para enviar mensagens para usuários que não são do Alexa, você precisará enviar um SMS.





4. Como saber que alguém está ligando ou enviando mensagens

Quando alguém liga para você, a notificação será enviada para o aplicativo Alexa e todos os dispositivos Echo vinculados. Para usuários do Echo, a luz ficará verde e você ouvirá um toque junto com o nome da pessoa que está chamando anunciado pela Alexa.




No aplicativo Alexa, o cartão de contato aparece na tela com as opções para atender ou ignorar a chamada.




Nos casos de novas mensagens, você receberá uma notificação no telefone e o dispositivo Echo tocará com luz amarela ao redor.








5. Faça chamadas com o Alexa

Para ligar para alguém através do Echo, use os seguintes comandos:

  • Chamar eco do [Nome] - Usado para chamar outro dispositivo de eco. Por exemplo, chame o eco de Robert.
  • Ligar [Nome do contato] - usado para ligar para um número de celular ou telefone fixo
  • Chamar [dígitos do contato] - Usado para discar números diretamente (incluindo o código de área) do número que você deseja chamar. Por exemplo, ligue 919712345678

Quando os contatos têm mais de um número, o Alexa pede que você escolha o número que deseja chamar.

Mesmo que o aplicativo Alexa mostre todos os contatos, você pode fazer chamadas apenas para contatos do Alexa. Toque no cartão de contato para determinar se eles são usuários do Alexa ou não. Se estiverem, você verá as opções Alexa audio e Chamada de Vídeo. Toque na opção necessária.




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6. Atender, rejeitar e encerrar chamadas

Você pode atender chamadas do aplicativo Alexa ou através do seu dispositivo Echo. Para o aplicativo Alexa, use os botões na tela para responder ou rejeitar. Para atender a chamada no Echo, diga: 'Responda'. e rejeitar, digamos, 'Ignorar'. A luz do eco permanecerá verde enquanto você estiver em uma chamada.

Nota: A Echo não notificará suas chamadas telefônicas habituais e você não poderá atender essas chamadas.

Enquanto estiver em uma chamada, use o comando 'Desligar'. ou 'Chamada final' desconectá-lo. Sim, a outra pessoa também ouvirá o comando. Portanto, se você estiver tentando ignorar alguém, use as chamadas normais.





7. Controle de volume de chamadas

Use o comando 'Aumentar / diminuir o volume'; para controlar o volume do eco durante uma chamada. Você também pode usar os botões do seu dispositivo Echo para controlá-lo.

Nota: A outra pessoa ouvirá os comandos enquanto você estiver em uma chamada.



8. Mensagens suportadas

Nos dispositivos Echo, enquanto você pode ouvir mensagens de voz e texto, você só pode enviar mensagens de voz através dele. Curiosamente, se o receptor o verificar no aplicativo Alexa, ele também poderá ler uma mensagem sem áudio.




O aplicativo Alexa suporta mensagens de voz e texto. Para mensagens de voz criadas em um idioma suportado, o texto será transcrito automaticamente para outros usuários do aplicativo Alexa.





9. Envie mensagens

Use o comando 'Enviar uma mensagem para [nome do contato]' para enviar mensagens de voz via Echo.





10. Reproduzir mensagens

Semelhante às chamadas, você pode ler e responder às mensagens do aplicativo Alexa e do dispositivo Echo. Diga o comando: 'Tocar minhas mensagens' para ouvir a mensagem no eco. Para dispositivos móveis, você receberá uma notificação como qualquer outra notificação. Tome uma atitude diretamente ou abra o aplicativo Alexa e navegue até a guia Comunicação para verificar novas mensagens.





11. Envie SMS pelo Echo

Em dispositivos com Android 5.1 Lollipop e superior, você pode Enviar SMS de dispositivos Echo suportados. Obviamente, você será cobrado pelo SMS de acordo com seu plano de SMS, pois a mensagem é enviada através dos serviços telefônicos.

Nota: Este serviço não está disponível para dispositivos iOS.

O destinatário do SMS receberá um link para suas mensagens de voz e sua transcrição de texto. Atualmente, você não pode enviar mensagens de grupo ou MMS.

Nota: O seu eco não consegue ler o SMS recebido no seu telefone.

Para enviar SMS, primeiro você precisa ativar o serviço no aplicativo Alexa. Para isso, abra o aplicativo, vá para o ícone Comunicar, na parte inferior, toque no ícone Contatos, seguido de Meu perfil e configurações. Ativar Enviar SMS.







Use o comando 'Texto [nome do contato]'; ou 'Texto [número de telefone]' para enviar SMS para qualquer pessoa na lista de contatos do seu telefone.

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12. Desative a campainha de entrada

Quando quiser que o dispositivo Echo fique silencioso, você pode desativar o toque para as chamadas recebidas. Ao fazer isso, você será notificado sobre as chamadas recebidas apenas pela luz verde nos seus dispositivos Echo. Nada muda para o aplicativo Alexa, a menos que você coloque o telefone em silêncio.

Nota: Você precisa desativar a campainha de entrada separadamente para cada dispositivo, se você possui vários alto-falantes de eco.

Para desativá-lo, vá para o alto-falante Echo em Dispositivos no aplicativo Alexa e toque em Som. Desative a configuração da campainha de chamada recebida.











13. Ativar Não perturbe

O método acima apenas desliga o toque sem desativar as luzes ou mensagens. Para isso, os alto-falantes Echo têm o modo não perturbe.

Quando ativado, todos os alertas de chamadas e mensagens, incluindo entradas, serão desativados no dispositivo Echo.

Gorjeta: Você pode até agendar o modo não perturbe.

Para ativar esse modo, acesse as configurações do dispositivo Echo em Dispositivos no aplicativo Alexa e ative Não perturbe.











14. Gerenciar o perfil de chamada

Para alterar o nome da sua chamada, ative a entrada ou desative a identificação de chamadas - você pode fazer isso nas configurações do seu perfil. Para isso, toque no ícone Contatos em Comunicação, seguido de Meu perfil e configurações.











15. Saiba sobre privacidade

Várias pessoas podem usar o mesmo dispositivo de eco. Embora esteja tudo bem se você o estiver usando para fazer perguntas simples, mas quando se trata de chamadas e mensagens, privacidade desempenha um papel fundamental. Imagine seu membro da família ligando para seus contatos.

Felizmente, a Amazon forneceu o perfil de voz ou recurso de múltiplos usuários para evitar isso. O alto-falante do Echo usa sua voz para determinar e encontrar os contatos vinculados à sua conta.

Nota: Os perfis de voz não funcionam para chamadas recebidas, pois qualquer pessoa pode atender a chamada no Echo.






Solução rápida: Não é possível fazer chamadas

Se você não conseguir tirar proveito da funcionalidade de chamadas e mensagens, tente estas soluções.

1. Habilite o recurso de comunicação Alexa

Você precisa ativar o serviço primeiro no aplicativo Alexa para usá-lo. O mesmo vale para a outra pessoa. Se você estiver tentando ligar para alguém que não o ativou, não poderá entrar em contato com eles.

2. Números suportados

Como mencionado anteriormente, você pode fazer chamadas para contatos do Alexa e alguns números apenas nos EUA, Canadá e México. Se você estiver tentando ligar para outros números, a chamada não será atendida.

A chamada também não suporta números de emergência, números de tarifa premium, números gratuitos e códigos de discagem abreviados.

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Qual é o futuro?

Claro, ele não substituirá seus aplicativos de bate-papo diários, como o WhatsApp ou o Facebook Messenger, mas as chamadas e mensagens do Echo parecem um substituição digna para chamadas telefônicas tradicionais e SMS. Além disso, a funcionalidade não está limitada apenas aos dispositivos Echo, pois você pode instalar o aplicativo Alexa nos dispositivos Android e iOS, tornando-o um recurso de plataforma cruzada.

Deixe-nos saber seus pensamentos sobre o recurso de chamadas e mensagens do Echo nos comentários abaixo.

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